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| 国際電話、オランダ国内通話、携帯への通話全てがKPNより安くなります。 |
| 現在の電話には何も影響を与えません。特別な機具も必要ありません。 |
| 基本料金なし。通話料のみのご請求です。 |
PCを利用した国際電話（Skype等Internet電話）をご利用の方も、ヒルフテレコム加入して損はありません。 |
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| 国際電話、オランダ国内通話、携帯への通話全てがKPNより安くなります。 |
| 現在の電話には何も影響を与えません。特別な機具も必要ありません。 |
| 基本料金なし。通話料のみのご請求です。 |
PCを利用した国際電話（Skype等Internet電話）をご利用の方も、ヒルフテレコム加入して損はありません。 |
お申し込み手順 |
１）先ずKPNに加入していることが前提です。 ２）KPNの契約の種類は、BelBasis(普通契約)であること。 BelBudgetや、BelPlusは、格安電話サービスが使用できないようブロックされています。 ３）申込書をダウンロードしてご記入の上、FAX（またはe-mail）して下さい。 ４）数日後にヒルフテレコムより登録完了の通知が届き使用可能となります。 |
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| 使用方法 | 登録後、特に面倒なかけ方はありません。今までどおりのかけ方で全ての通話が安くなります。 |
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| 携帯からのサービス | Hilfのｻｰﾋﾞｽは、ご自宅（或は会社）からのみでなく、携帯や公衆電話等自分の家以外の電話から国際電話を安くかけることもできます。（固定電話でマイライン加入した方のみご利用可能です。詳しくは申込書をご覧下さい） 利用方法 先ず専用アクセス番号に電話をかけ、音声に従って暗証番号を入力し、それに続いて相手先の番号をダイヤルします。（固定電話からと同じ料金ですが、ｱｸｾｽ番号までのローカル通話料は必要） 毎月通常の電話と同じInvoiceで請求され明細も出ます。 |
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| 回線の品質 | 国内電話＝KPNの回線を使用しておりますので、同じ品質です。 |
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| 料 金 |
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| 他社との違い | 最近 0900-（有料番号）を使用した格安電話があります、ヒルフとの違いは以下のとおりです。 ① 0900では、通話明細が出ない。 ② 0900を押した時点から課金が始まるので、相手が出なくても料金がかかる。 ③ 0900方式は簡単に起業できるため、無責任な経営者も多い。問い合わせの連絡をしても時間がかかったり、その会社がもう存在しなくなっていたりする。 |
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| 申込書ダウンロード→ |
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HILF
Telecom |
1994年創業、ヒルフテレコムは日本人のお客様にご好評いただいております。競争の激しい格安電話業界で、同業他社が合併、統合を繰り返す中、ヒルフテレコムは安易な価格競争に走らず、より良い品質としっかりしたアフターサービスにより皆様のご要望のお応えしております。 |
アフターサービス / よくある質問
| 請求について | 毎月月末締めで、翌月月初に請求書発送。月上旬に銀行口座から通話料が自動引き落としされます。 | ||
| 明細について | ヒルフの通話明細をご覧になって、身に覚えの無いところに毎日（特に深夜）掛けた記録があると、お問い合わせをいただくことがあります。掛けていない番号が明細に掲載されることは技術的に不可能です。 よくある原因として、ご自宅にアラームがついている場合、このアラームがセキュリティ会社に自動発信していることが原因です。 |
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| 明細が届かない | 月の通話料が5EURに満たない場合は、明細は発行されません。ご了承ください。 | ||
| 競合他社からの移行 | もし現在、別のテレコム会社をお使いの場合、ヒルフに新規で加入すれば現在のテレコム会社の契約は自動的に切れます。 | ||
| 通話が急にできなくなった | ヒルフテレコムでは3ヶ月使用しませんと、自動的に解除されますので、長期留守にする場合は、以下の日系エージェントまでご連絡ください。 また、支払いが遅れている場合（口座引き落とし不可能、クレジットカード番号更新後新しい番号の連絡をいただかない場合等）、事前に催促の文書をお出ししたあと期日までに連絡が無い場合、回線を解除させていただく場合があります。 |
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お引越しをされましたら、必ずご連絡ください。電話番号が同じであっても、引越し時にKPNが、ヒルフの回線をカットしてしまいますので再登録が必要です。 |
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ご帰国の際にはご連絡を下さい。最終的な通話料が引き落としされるまで銀行口座をオランダに残していただくか、最後の支払いのみクレジットカードにする等可能です。 どうしてもオランダの口座を閉めて帰国される場合は、口座を閉める1週間ほど前に解約をし、その後ご帰国までの間に自動引き落としをさせていただきます。 |
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もし、同じお住所に同僚の方がお住み、同じ電話番号を使用する場合。 KPNの契約がそのままで、ヒルフを解約した場合、受信は出来ても発信が出来なくなります。 この場合、発信の際、頭に１６５５（KPNの認識番号）を押せば使用できます。もしくは、ヒルフのマイライン登録を解除してください。解除はヒルフ側では出来ず、発信元の電話からでないと出来ません。 手順は左のボタンをクリックしてください。 |
お問い合わせは |
D’s International vof |
JEC BV |
